Condiciones de compra para SMILE GLOBAL, SOCIEDAD LIMITADA

Acerca de SMILE GLOBAL, SOCIEDAD LIMITADA

La empresa está registrada en España:

  • Nombre de la empresa: SMILE GLOBAL, SOCIEDAD LIMITADA

  • País: Spain (Spanien)

  • Dirección y dirección del remitente: Urbanización Altos del Rodeo, Calle Lorcimar 3, Bloque 3, 2-C

  • Ciudad: Marbella

  • Comunidad autónoma/provincia/región: Málaga, Andalucía

  • Código postal: 29660

Orden

Cuando haya completado su pedido, se enviará una confirmación del mismo a su dirección de correo electrónico. En la confirmación encontrarás toda la información sobre productos, precio, facturación y dirección de entrega. Si hay un error en la confirmación del pedido, debe contactarnos inmediatamente por correo electrónico a [email protected].

Entrega

Nuestros plazos de entrega habituales son de 5 a 7 días. Los pedidos realizados los fines de semana se envían como muy pronto el lunes siguiente. Si se producen retrasos en la entrega sin que le notifiquemos un plazo de entrega más largo, debe ponerse en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico [email protected].

Precios

Todos los precios en la tienda están expresados en SEK e incluyen el 25 por ciento de IVA. Nos reservamos el derecho a cambios de precio causados ​​por cambios de precio del proveedor, errores tipográficos en la lista de precios e inexactitudes en los precios debido a información incorrecta y nos reservamos el derecho de ajustar el precio.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Cuando compras en nuniglobal.se tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días desde el momento en que usted o un agente recibe su pedido.

Cuando NO aplica el derecho de desistimiento (Importante para el cuidado de la piel)

Según la legislación vigente en materia de protección del consumidor (Art. 16(e) de la directiva de la UE 2011/83/UE), se aplica el derecho de desistimiento. inte Productos que hayan sido precintados por razones de salud o higiene, si este precinto ha sido roto por el consumidor.

  • Como Nuni Global vende cosméticos y productos para el cuidado de la piel, esto significa que un producto que ha sido abierto, probado o cuyo empaque/sello se ha roto no se puede devolver bajo ninguna circunstancia.

  • Para que se aplique el derecho de desistimiento, el producto debe estar completamente sin abrir, sin usar y en su estado original.

Así utilizas tu derecho de desistimiento

  1. Notificarnos: Debe notificarnos su arrepentimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción. La forma más sencilla de hacerlo es rellenando nuestro formulario digital. Formulario de cancelación y devolución aquí. Du kan också skicka ett e-postmeddelande till [email protected] donde ingresa el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de pedido y qué productos se aplican.

  2. Devolver el artículo: Debe devolvernos los productos inmediatamente y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a su aviso de cancelación.

  3. Envío de devolución: Como cliente, usted es responsable del envío de devolución, la entrega y el estado de los productos al momento de la devolución. Por tanto, los productos deben enviarse bien embalados y en su embalaje original.

  4. Dirección de devolución: SMILE GLOBAL, SOCIEDAD LIMITADA, Urbanización Altos del Rodeo, Calle Lorcimar 3, Bloque 3, 2-C, 29660 Marbella, Málaga, Andalucía, Spain.

Reembolso

När du utnyttjar din ångerrätt för en oöppnad produkt återbetalar vi hela det belopp du betalat för varan, inklusive den ursprungliga standardfrakten till dig, inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande. Vi förbehåller oss dock rätten att hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller ett bevis på att den har skickats.

 

Si un producto se devuelve dañado o usado (donde el sello no está roto pero el producto aún está deteriorado), nos reservamos el derecho de realizar una deducción por depreciación.

 

no sacartomó el paquete

Tenga en cuenta que si no recoge su paquete en el agente, cuenta inte como si hubiera ejercido su derecho de cancelación.

  • Si nos devuelven el paquete sin que usted nos notifique su arrepentimiento, la tienda se reserva el derecho de cobrar una tarifa razonable para cubrir los costos reales de envío, manipulación y administración de la devolución.

  • Si desea que le reenviemos el paquete después de dicha devolución, se agregará una nueva tarifa de envío.

Reclamos y quejas

Inspeccionamos todos los productos antes de enviárselos. Si a su llegada el producto aún estuviera dañado o mal enviado, nos comprometemos, de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección al consumidor, a subsanar el error de forma gratuita.

Cómo proceder en caso de reclamación

  • Cualquier error o defecto siempre debe comunicarse a [email protected] inmediatamente después de que se descubre el defecto. Ingrese su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y una descripción clara del error (adjunte una imagen).

  • Siempre debe comunicarse con nosotros para obtener aprobación antes de devolver un artículo defectuoso.

  • Si no podemos solucionar el defecto o suministrarle un producto similar, le reembolsaremos el producto defectuoso. Nuni Global es responsable del envío de devolución en caso de quejas aprobadas.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar una reclamación si resulta que el producto no es defectuoso según la ley. En caso de reclamaciones, seguimos las directrices de Allmänna Reklamationsnämnden (ver arn.se).

Limitación de responsabilidad

No asumimos ninguna responsabilidad por los daños indirectos que puedan ocurrir debido al producto. No aceptamos ninguna responsabilidad por retrasos o errores resultantes de circunstancias fuera del control de la empresa (Fuerza Mayor). Estas circunstancias pueden ser, por ejemplo, un conflicto laboral, un incendio, una guerra, una decisión de la autoridad o la falta de entrega por parte de un proveedor. Además, no se asume ninguna responsabilidad por los cambios en los productos o las características del producto que hayan sido modificados por el proveedor respectivo.

Información del producto

Nos reservamos el derecho de cualquier error tipográfico en este sitio web y venta final de productos. No garantizamos que las imágenes reproduzcan la apariencia exacta de los productos ya que puede ocurrir una cierta diferencia de color dependiendo del monitor, la calidad de la foto y la resolución. Siempre hacemos todo lo posible para exponer los productos de la forma más correcta posible.

Información sobre las cookies

Según la Ley de Información Electrónica, se debe informar a los visitantes de un sitio web por motivos de privacidad que se están utilizando cookies. La información contenida en la cookie se puede utilizar para rastrear la navegación de un usuario. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el sitio web que visita solicita que se guarde en su computadora para brindarle acceso a diversas funciones. Es posible configurar su navegador para que rechace automáticamente las cookies. Más información está disponible en el sitio web de la Autoridad Sueca de Correos y Telecomunicaciones.

Datos personales y protección de datos

Al comprar en SMILE GLOBAL, SOCIEDAD LIMITADA, acepta nuestra política de protección de datos y nuestro procesamiento de sus datos personales. Protegemos su privacidad y no recopilamos más información de la necesaria para procesar su pedido. Nunca vendemos ni reenviamos sus datos a terceros sin una base legal. SMILE GLOBAL, SOCIEDAD LIMITADA es responsable del procesamiento de los datos personales que usted nos ha proporcionado como cliente.

  • ¿Qué son los datos personales? Los datos personales son toda la información que puede ser atribuida directa o indirectamente a una persona física.

  • ¿Qué información almacenamos? Para gestionar su pedido y responder preguntas relacionadas con el mismo, almacenamos su nombre, apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP e historial de compras.

  • Tiempo de almacenamiento: Sus datos se almacenan mientras tengamos una base legal para procesarlos, por ejemplo para cumplir el acuerdo entre nosotros o para cumplir con obligaciones legales según la Ley de Contabilidad.

  • Base jurídica: En relación con una compra, sus datos personales se procesan para completar el acuerdo con usted. El marketing, las campañas y los envíos de correos similares sólo se realizan con su expreso consentimiento.

¿Qué información se comparte y con qué propósito?

  • Proveedores de pago: Al realizar una compra, la información se comparte con nuestro proveedor de pagos. Lo que se comparte es nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si elige pagar mediante factura, el número de seguro social también se guarda en el proveedor de pago. La información se guarda para completar la compra y proteger a las partes contra el fraude. Los proveedores de pago que utilizamos son Swish y pago con tarjeta.

  • Compañía naviera: Para poder entregar sus pedidos, necesitamos compartir cierta información con la empresa de envío. Lo que se comparte es el nombre, apellido y la información de dirección para la entrega. Dirección de correo electrónico y/o número de móvil kan también compartido para notificación. Cooperamos con Postnord.

     

Tus derechos

  • El derecho de acceso: Tiene derecho a recibir un extracto de toda la información que tenemos sobre usted. La sonrisa prolongadaservido electrónicamente.

     

  • Derecho de rectificación: Tienes derecho a pedirnos que actualicemos información incorrecta o incompleta.

     

  • El derecho a convertirse en gltierno: tu puede en cualquier momento solicitar la supresión de los datos que le conciernen. Hay pocas excepciones a este derecho, por ejemplo sobre los datos debe manteners para que cumplamos con la Ley de Contabilidad.

     

Responsable de la protección de datos: SMILE GLOBAL, SOCIEDAD LIMITADA es responsable del almacenamiento y procesamiento de datos personales en la tienda en línea y garantiza que se sigan las reglas. nos usamoss de estándares de la industria como SSL/TLS y algoritmos hash unidireccionales para comunicar y almacenar información confidencial en uncamino kert.

 

Cambios en los términos y condiciones generales.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en cualquier momento.r en los términos y condiciones. Los cambios a los términos se publicarán en línea en el sitio web. Los términos y condiciones modificados se consideran aceptados en relación con pedidos o visitas al sitio web.

 

Disputa y elección de ley

 

en la manoSi un conflicto no se puede resolver de acuerdo con el servicio de atención al cliente de la empresa, usted, como cliente, puede ponerse en contacto con Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), consulte arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige, puede presentar quejas en línea a través de la plataforma de mediación en disputas de la Comisión Europea, ver http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid eventuell tvist följer vi beslut frobo a la ARN u órgano equivalente de resolución de conflictos. Las disputas relacionadas con la interpretación o aplicación de estos términos y condiciones generales se interpretarán de acuerdo con la ley sueca.